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标题: [原创] 维修档案：打出自己的品牌 [打印本页]

作者: 家宜电器 时间: 2009-12-21 17:33 标题: 维修档案：打出自己的品牌

针对论坛里的一些言论，把维修行业写成夕阳产业，弄得整个维修行业哀鸿遍野。我也跟着说掺乎一下。

我们都知道一个企业的品牌有多么重要，但是，千万不要以为只有企业才需要创品牌，一个人也同样需要经营自己的品牌。人品和才干就是个人品牌的核心。二线维修本来就是单打独斗，没有他人的支持，很难成事，然而别人为什么要支持你？才干不足人家看不上你，人品不好人家怕你，避之唯恐不及，就这么简单。退一万步讲，就算你能糊弄骗到了你的顾户，要知道路遥知马力日久见人心，早晚还得露馅儿，到那时候离心离德，终是失败的可能居多。
   维修是个服务行业，服务的质量能跟你的技术平分秋色。冰冻三尺非一之寒。要树立一个自己的品牌是千难万难的，也不是一朝一夕的。本人从一开始也是农村走到城市开一个不起眼的小铺子，为提高自己的技术水平，不知煞了多少的夜，也不知吃了多少回的亏，做过多少次的义务，也尝过修好机器时的喜悦与激动。我都忘记了。有时明知是亏本的生意也要做。不过眼光要看得远一点。每一个人都有自己的脾气，有时候只能打碎牙齿往肚子里吞了。顾客的呼声基本上是风雨无阻。在此当佩服候二哥。
   好几年前，一个酒店的经理要我上门修机，两台电视，两个热水器，还有一些小家电总共才收100元，却真真实实的干了一整天，一星期过后，这经理打电话我到酒店去修机了，以后这间酒店的电器也顺理成章的都归我做了。
   论上门维修，早在十几年前我就上门维修了，大多数人认为上门会给技术打折，我不这样认为，有钱赚才是硬道理。渐渐的十几年过去了，虽谈不上路人皆知，可我的客户网不断的一天天壮大，回头客越来越多，上至市委领导，下至平民百姓，都有我熟悉的顾客。还有很多成了最好的朋友，有几个莫逆之交也是在客户之中发展起来的。
品牌的效应大家比我清楚，你说的话，你的技术就是权威。有的客户宁愿相信你，也不相信售后一线。有一间宾馆，十几台液晶摆在那里，进来看过的维修员已经有5批。理由是他们的价格和理由说服不了宾馆的经理。本人出的价却比他们高一些却令他们信服。我去之前早就把那里情况摸得差不多了，原因是我也有认识的人在里面。正如那句歌词：“朋友多了路好走”。
一般的维修员都有一种恃才傲物的神态，这在你服务的质量上所造成的阻力是非常之大的。和气生财，这世界还有谁会和钱过不去的呢？

作者: 快乐王子小武 时间: 2009-12-21 17:39

写的不错

作者: 张树生 时间: 2009-12-21 17:43

听君一席话, 胜读十年书!!!

作者: ylc188 时间: 2009-12-21 17:50

楼主说的都是事实。大家应该知道我们做的是服务行业。正所谓的学做事先学会做人。

作者: fxzl102 时间: 2009-12-21 18:00

听君一席话, 胜读十年书!!!
张树生发表于 2009-12-21 17:43

修理行业的楷模！

作者: 老五家电 时间: 2009-12-21 18:10

讲的不错,值的学习,经验之谈

作者: 灵江家电 时间: 2009-12-21 18:15

楼主说的有一定的道理，可是面对家电低价，用户也不在乎了。本人维修这行业干了20来年了，远的不说就说5年前，用户家的电器坏了，都要找技术好的师傅维修，怕把电器越修越坏。那时候像我们这样的老师傅蛮吃香的，更不要说10年20年以前了，一般修机修了10几年都会有同样感受吧。可是现在做小工一天也有70元，80元一天谁还在乎几百，一千的电器呢？只要维修费便宜修好放得出就行，谁还在乎技术，2，3次修不好换新得了，像这几年好多机子雷击都可以修复的，而且问题不大，别处修不好的，拿到我这来修的雷击机，百分之九十几问题不大，可那些维修工不是说换板就是说没零件，结果好多用户都换新机了。

作者: ACK 时间: 2009-12-21 18:21

都是高手，佩服

作者: 王锋 时间: 2009-12-21 18:31

开店也有七八年了吧深有同感

作者: 郕大伟 时间: 2009-12-21 19:20

学习学习

作者: 李宗桉 时间: 2009-12-21 20:08

“冰冻三尺非一之寒。要树立一个自己的品牌是千难万难的，也不是一朝一夕的，”品牌要树立的，恐怕品牌没树立已经到夕阳

作者: 阿龙德龙 时间: 2009-12-21 20:12

不错、......

作者: 公任电修 时间: 2009-12-21 20:22

　　尽管夕阳红
　　夜过之后
　　又是一个阳光灿烂的早晨
　　要坚守自己的岗位
　　努力树立自己的品牌
　　不要轻言
　　放弃
　　辉煌不再
　　却可再　续
　　辉煌

作者: 先河 时间: 2009-12-21 20:33

现在的人不比以前的人了.....时代不一样了..........不过确实很有道理.顶起来

作者: ZGJD 时间: 2009-12-21 21:02

家电维修是一个大行业，维修品种繁多，只要认真去做总有能够收获的一片田野，生活一天一天在变，我们也要不断的学习、不断的更新自己的武装及能量级别，否则，夕阳就已经离你太近了。
好友家宜电器的《树立自己的品牌》说的是大实话，是对我们维修如何更成功一些的经验总结，如果你的生意不如以前，那肯定是与家宜电器所言背道而驰了。。。。。。。。。

作者: 侯二哥 时间: 2009-12-22 08:50

         诚心经营
      凭             靠
      技             质
      艺             量
      巧             喜
      修             迎
      千             八
      家             方
      电             来
      器             客

作者: 老由维修 时间: 2009-12-22 08:58

维修生意红火的源泉是精湛的维修技术+大脑智慧的支配！楼主朋友生意火红的根源就在此啊！佩服佩服！

作者: 陈众宝 时间: 2009-12-22 08:59

深有感触！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 金东方 时间: 2009-12-22 09:04

不错。。。。。。

作者: 雄兴家电维修 时间: 2009-12-22 09:08

我觉得，能赚大钱就是硬道理，工作忙的时候，难修的，一时找不到配件的。还是该放时就放手。不要一棵树上吊死。当然客户不催得紧的，留下得闲时用心修好。

作者: dwb 时间: 2009-12-22 09:50

有道理.顶起来

作者: 汕头腾星电子 时间: 2009-12-22 10:10

一般的维修员都有一种恃才傲物的神态，这在你服务的质量上所造成的阻力是非常之大的。
这句值得大家学习

作者: ayawb 时间: 2009-12-22 10:16

听君一席话, 胜读十年书!!!

作者: 黄德义 时间: 2009-12-22 11:01

昨天修一台43寸创维背投，故障是红色汇聚不良，红色闪动，先告诉用户最低费用100元，他同意修我才开机，检查是汇聚电路虚焊，重新焊好开机故障排除，该收费了用户说多少，我说那就80吧，他说50就够了又没换东西，我晕，我说你要换啥我工具相有，说了10多分钟最后还是给了80，我在想我该违心的换几样。这样的用户。

作者: 青叶绿竹 时间: 2009-12-22 11:17

精典

...........

作者: 智强家维 时间: 2009-12-22 13:36

维修界的楷模，值得学习！

作者: 沈益 时间: 2009-12-22 17:00

听君一席话, 胜读十年书!!!

作者: 3504811 时间: 2009-12-22 19:08

写得非常好，但有时也会跟钱过不去的，小件不值钱的不修

作者: 电deshize 时间: 2009-12-22 20:25

说的好！真实的维修经验！

作者: pxm8193 时间: 2009-12-23 09:57

学习学习[code][/code]

作者: 金讯家电 时间: 2009-12-23 09:58

顶起来，说得都很好，能有钱赚就是好。现在的生意真的不好做，贵了不修，价低没钱赚。

作者: 非门１８ 时间: 2009-12-23 10:04

学习学习。。。。。。。。

作者: 梦李子 时间: 2009-12-23 10:15

是要该醒醒了

作者: 天涯浪子 时间: 2009-12-23 10:22

^ō^ 一把电烙铁、一块不准的万用表，能创品牌吗？

作者: 550289874 时间: 2009-12-23 10:25

不错啊，学习了，是该想想怎么样能赚钱。

作者: 成森林 时间: 2009-12-23 11:44

你喜欢做回头客生意只能收费越来越低最后喝西北风，两台电视机，两台热水器还有小家电干了一天才收100元,师傅啊你以为人家认可你了？有你这样的修理人员,才有客户说我们修理行业"黑".你扰乱了修理行业的正常收费，为我们修理行业在抹黑，你是在恶意竟争.我本想来领红包开心的，但看了你的做法我就不领了。

作者: antone 时间: 2009-12-23 11:50

学习了！支持楼主！

作者: hncdzch 时间: 2009-12-23 12:04

写的非常好

作者: 辰晨 时间: 2009-12-23 12:20

听君一席话, 胜读十年书!!!
张树生发表于 2009-12-21 17:43

顶！！！

作者: 致命媚惑 时间: 2009-12-23 12:34

楼主说的太好了，思想决定行动。行动形成习惯。习惯产生结果。我顶那个顶顶顶，

作者: 七夜星辰 时间: 2009-12-23 12:40

有道理，学习学习

作者: 7758 时间: 2009-12-23 12:43

恩谢谢你，值得我学习

作者: 原大众制冷 时间: 2009-12-23 13:10

写得好

要想做好生意，必先做好人。

作者: WD98 时间: 2009-12-23 13:18

打一下强心针

作者: 阿龙德龙 时间: 2009-12-23 13:32

家宜电器能文能武、已经顶到45楼、厉害!

作者: 张培 时间: 2009-12-23 13:48

说的好！！

作者: zhjingd 时间: 2009-12-23 14:09

讲的不错,值的学习,经验之谈

作者: zhongbh 时间: 2009-12-23 14:15

支持楼主！

作者: 老陈家电维修 时间: 2009-12-23 14:16

楼主写的不错，像我这样十几年下来，都是老客户介绍新客户，生意才会越来越红火！

作者: 佐旺 时间: 2009-12-23 14:23

楼主说：维修人员"恃才傲物"有同感。

作者: jxshfwb 时间: 2009-12-23 14:43

学习学习

作者: bg1hvh 时间: 2009-12-23 15:25

我支持你，请给红包，

开玩笑。

作者: 宗海 时间: 2009-12-23 15:36

听君一席话, 胜读十年书!!!

作者: 终生 时间: 2009-12-23 15:47

我只好说两个字‘精辟’。这都是维修多年积攒下来的心得体验，也让我们这些维修后辈看到了一些成功的道路。

作者: 罗伟聘 时间: 2009-12-23 16:27

顶一个，不错的说法。

作者: jxhzyx 时间: 2009-12-23 16:37

楼主说的都是事实。大家应该知道我们做的是服务行业。正所谓的学做事先学会做人

作者: 郑伟芬 时间: 2009-12-23 16:58

说的不错，值的一读。

作者: 881966 时间: 2009-12-23 18:13

值的学习,经验之谈

作者: huxue25002 时间: 2009-12-23 18:22

！！！！！！！！！！！！！！！

作者: xiadengxiao 时间: 2009-12-23 18:29

写得非常好，但有时也会跟钱过不去的，小件不值钱的不修
说得好，我也是这样

作者: lyy0663 时间: 2009-12-23 18:42

学习学习了

作者: wbc1975 时间: 2009-12-23 19:57

修理行业的楷模！

作者: 乱刀乱舞 时间: 2009-12-23 19:58

讲的不错,值的学习,经验之谈

作者: 雄哥 时间: 2009-12-23 20:13

经验之谈啊

作者: JiangZL 时间: 2009-12-23 20:23

说得很好。讲的深刻，我很有启发。

作者: 德隆电器 时间: 2009-12-23 20:24

我的客户基本上都是同行，价格什么都已定死，开店到现在已有10来年了，深感品牌的重要性，但到目前为止，我还是招牌也还没有一个。

作者: 王大千 时间: 2009-12-23 20:35

有个问题要问楼主，活多了你干不完，你是怎么处理的，找徒弟干得不好不也砸你的招牌吗。我觉得难。

作者: 电deshize 时间: 2009-12-23 20:48

有个问题要问楼主，活多了你干不完，你是怎么处理的，找徒弟干得不好不也砸你的招牌吗。我觉得难。
王大千发表于 2009-12-23 20:35

不打准的活，就推出去，别人如果干不好，还是咱们高。

作者: 安斌电器 时间: 2009-12-23 22:53

讲的不错,值的学习,经验之谈

作者: 嘉嘉 时间: 2009-12-23 23:08

说得不错，，，也是我目前在走的路线，，，我接了很多KTV，，也是因为工程部有我的人，，，

作者: qianshua 时间: 2009-12-23 23:27

嗨，是没以前好做了。

作者: 中意维修 时间: 2009-12-23 23:49

深有同感

作者: hdwzm 时间: 2009-12-24 00:03

对！朋友多了路好走

作者: 明波电子工作室 时间: 2009-12-24 00:04

讲的不错

作者: hbwzm 时间: 2009-12-24 00:06

我来学习！

作者: 精诚电子zxj 时间: 2009-12-24 00:10

不错的话题！顶哦！

作者: 工力 时间: 2009-12-24 00:27

在维修环境如此恶劣的今天能笑傲江湖的是大师，能够不顾艰辛奋力向前的是勇士，而急流勇退及时转行的是智者，每个人的路有不同，但只要是适合自己就是最好的。

作者: 天天向太阳 时间: 2009-12-24 00:31

听君一席话, 胜读十年书！但是，有一些维修工不是说换板就是说没零件，结果好多用户都换新机板了。根本不用费精神，我们还怎么做啊？

作者: zhanggo 时间: 2009-12-24 02:33

深有感触！！！！！不错。。。。。。

作者: 水晶之石 时间: 2009-12-24 06:53

说得好，事实胜于雄辩。

作者: 王新文 时间: 2009-12-24 07:08

写的不错

作者: tecsunun 时间: 2009-12-24 07:21

楼主你说的太有道理了，这翻话不仅仅是要在维修行业打出自己的品牌，就是在其他行业也是应该打出自己的品牌，支持你！！！

作者: szgeosun 时间: 2009-12-24 07:37

听君一席话, 胜读十年书!
修理行业的楷模！

作者: ygptr 时间: 2009-12-24 07:45

学做事先学会做人。

作者: 尉志武 时间: 2009-12-24 07:56

深有感触！！！！！不错。。。。。。

作者: 风神鹏鹏 时间: 2009-12-24 08:12

学习学习

作者: 陆健权 时间: 2009-12-24 08:26

说的不错支持

作者: fyp.1204 时间: 2009-12-24 08:31

学习了，谢谢楼主

作者: jcgscbj 时间: 2009-12-24 08:37

讲的不错,值的学习,经验之谈

作者: 拾龙 时间: 2009-12-24 08:43

说得不错。技术才是硬功夫。

作者: 杨汝军 时间: 2009-12-24 08:45

学习学习了。。。。。。。。。。。。

作者: 小钟晶 时间: 2009-12-24 08:46

顶！!!!!!!

作者: 35132105 时间: 2009-12-24 09:03

学习了。。。。。。。。。

作者: saz308 时间: 2009-12-24 09:27

写的不错

作者: 大众家电制冷 时间: 2009-12-24 09:31

写得非常好

顶起来

人际关系搞好了，必然就财源滚滚了

作者: wycwei 时间: 2009-12-24 09:32

讲的不错,经验之谈.技术好不愁没钱赚.

作者: herongjun 时间: 2009-12-24 09:54

开店也有几年了，深有同感正如那句歌词：“朋友多了路好走”

作者: 王大帅 时间: 2009-12-24 10:45

顶起！实际情况就是如此

作者: xdquan 时间: 2009-12-24 10:47

楼主说的都是事实。大家应该知道我们做的是服务行业。正所谓的学做事先学会做人。

作者: sdzphanzhen 时间: 2009-12-24 10:54

楼主说的有一定的道理

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