对于家电维修业界的乱象,其他地方在管理上有什么经验?我市在这方面有什么思路?记者都进行了深入的了解。
透过这个不愿意透露姓名的读者,我们了解到了黑维修偷梁换柱、漫天要价的一些黑幕,希望能给市民提个醒。
小小零件黄金价
维修费报价之低超乎想像,上门后却滥收零件费,这已是不法维修工人的通用狠招,但他们行为之猖狂着实让人咋舌。
一位客户家的飞利浦电视机坏了,他选择了一家分发小广告单的维修公司。维修人员上门后,发现是二极管故障,需要重新更换,开口价为200多元(对于二极管、电阻、电容、显像管的管座等小零件,服务网是免费更换的)。客户一听吓了一跳,将二极管反复在手中掂量,提出质疑:“你这二极管,拿在手上又轻,看起来也就是普通材质,怎么要这么多钱?”见此,维修工人主动将价格下降了一些,然后客户又还了还价,价格到100元时,维修工人就咬紧牙关不松口了。客户感觉价格可能确实见底了,也就点头成交了。事情过去几个月后,这位客户偶尔逛电子商城,留意到二极管的零售价,才发现自己被狠宰了一笔。
彩电被骗 还倒贴100元
某客户家有台25吋索尼彩电,故障原因仅为简单的虚焊,但维修工人上门后却谎称数码中放盒(电视机的核心元件)坏了,要价500多元。这名维修工人说话时一脸诚恳,而且故意装出无所谓的样子,动不动就冒出一句:“其实你修不修,与我们也没多大关系,只可惜了这台进口彩电。”客户在此攻势下,象征性地还了还价,付了500元。而且维修工人还称“按照行规,中放盒不保修”,客户也轻信了。
这样一来,维修工人自然捡了大便宜,小小一个故障就赚了500块。而更让人气愤的是,维修工人将电视机送回客户家后,因为补焊并未到位,电视机没放多长时间又出现黑屏现象。但有了前一次的得手,这回维修工人做出“高压包损坏”的诊断,并称零件费为六七百元。
此时,这位客户仍旧没有产生任何怀疑,只想着零件费如此高,不如处理掉。维修工人就说:“你就卖给我吧,还能卖到三四百元。要是卖给外面收破烂的,还没有这么高呢!”于是,两人达成交易:维修工人付给客户400元,抱走彩电。
就是在这样的层层陷阱下,客户不仅被骗走了一台进口彩电,还倒贴黑心师傅100元。
为免露馅击毁电板
要是客户嫌价格太贵,不愿修理呢?个别维修工就会使出毒招。比如,维修师傅将电视机带回维修,然后致电客户:“电板坏了,需要七八百块。”如果客户拒绝修理,一些维修工就会使出非常手段:用220伏的强电击毁电板,让电视机彻底瘫痪!原因很简单,他们担心客户寻找到正规的维修单位,他们会立即穿帮。于是这些不法维修公司干脆一不做二不休,来个“毁尸灭迹”,客户也就奈何不了他们了。
| 还有很多这样的
你说气人不气人
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