『家电维修论坛 163DZ.COM』 - Powered by Discuz! Board

标题: 呵呵当用户说他电视没坏时你怎么处理的 [打印本页]

作者: 马芸 时间: 2008-3-1 21:09 标题: 呵呵当用户说他电视没坏时你怎么处理的

最近来维修的用户几乎都爱说：“我的电视小毛病”“没啥大毛病，就是不通电，可能哪根线松了”“图象老是闪，也没什么大毛病”。。。。对于这些顾客真有经验了，以前的我就拼命跟他们争辩，结果往往是他比你还能。现在我的应付很简单：我只说一句话：“不管你什么毛病修理费定死35元零件费另算零件也可你自己去买。”，多数顾客听到这话也就不唠叨了，并且会诚实的告诉我具体到底有多少毛病而不至于维修走进误区。
这两天也遇到耍小聪明的两个人。一大叔先来说：“师傅清洗一下电视多少钱”。我才不钻这个套呢，我直接回答不清洗。大家也可想想一般电视没毛病的话谁会没事干找你“清洗”？
今天又来一大娘也问清洗一下多少钱。我依旧回答我只修理不清洗。大娘接着说：“我的电视有时不通电，可能是灰尘多了我想清洗下就好了”呵呵，我要真收她10元8元清洗费可就栽进去了。记得前几年有过一次找我清洗的人，我清洗完后他说还是通电试下，结果收不到台，一查高频头坏的，他死活说是我清洗时弄坏的，还站门口打喊，可丢脸了。
给大家分享点小经验，希望大家有所准备呵呵。

作者: 随遇难安 时间: 2008-3-1 21:23

我今天也遇到一个妇女说要修洗衣机，问我清洗一下多少钱？
我答：你找错人了，我只修

作者: 刘保永 时间: 2008-3-1 21:34